兔寶寶:保證不止315,品質更要365

厚德精業氣自華,質量第一譽中華。德華兔寶寶20多年的企業發展史,即20多年的質量升華史。20多年來,德華兔寶寶經歷了“從產品質量向發展質量、從質量監督向質量建設、從以物為本向以人為本”的三大質量方向的轉變。

廣袤森林,悠悠鳥鳴,叢林深處跑出的小兔子帶著清新自然的女主角走進了一個充滿科技感和溫馨感的木飾之家。

1993年創建的德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司,是我國裝飾材料行業產銷規模知名企業,產品銷售網絡覆蓋全國,并銷往美洲、歐洲、澳洲、中東等全球各地。

‘厚德精業’的核心價值觀與‘德為本、華而實、木之展、業久存’的企業精神相輔相承,加上卓有成效的品牌建設能力、雄厚的技術研發能力、精益求精的生產制造實力,為企業實現‘打造中國具有影響力的裝飾材料綜合服務商’戰略目標提供堅實保障?!边@是兔寶寶榮膺省政府質量獎時獲得的高度評價,也是兔寶寶質量贏得廣泛認可的秘訣所在。

兔寶寶以“推動行業綠色進程”為己任,在追求低碳環保的道路上矢志不渝,積極研發適應消費者個性需求的綠色產品,為消費者提供整體家居和消費體驗,致力于營造品質高端、低碳健康、個性化的美好家居生活。
質量把控深入每個細節

持續的質量管理是推動德華兔寶寶向前發展的一個“助推器”。多年來,企業始終堅持全面質量管理,堅持“質量就是生命”原則,狠抓生產事前、事中、事后等各個環節,確保質量管理不留死角。正是這數以百萬計的細節把握,才鑄就了品質兔寶寶,才使其在全省眾多優秀企業的競爭中脫穎而出。

全員質檢法是兔寶寶的一大特色。一般的企業,除了每個生產環節的質量檢查外,都是一環歸一環,大家分開作業。在這里,下一道程序都會對上一道程序進行檢驗,不合格的直接返工,避免再流入下一環節。以材料分等為例,原木質量好壞各不相同,由此切出來的白單板自然也不一樣。如果沒有準確分等,就進入下一個環節,就可能存在上不了色、漂不白等情況。因此,在對白單板進行染色前,工人們就會對材料進行再檢驗。

針對一些肉眼無法識別的參數的檢驗,德華兔寶寶在每個工序安排了相應的質檢員。他們通過技術手段,對這些質量參數進行多次抽檢,以便正常流轉到下一個程序。

1993年公司創立以來,德華兔寶寶一直高度重視全面質量管理,根據顧客需求和企業發展要求,2000年起先后在行業內率先通過ISO9001、ISO14001國際質量、環境管理體系認證。

2005年,為進一步提升企業經營管理水平,公司積極導入績效模式,建立起具有兔寶寶特色的績效自評體系,通過管理轉型、營銷變革、品牌建設、技術創新及信息化建設等,取得良好成效,先后榮獲“浙江省卓越經營獎”、“浙江省重要質量管理創新項目”等榮譽??冃J阶プ×藘蓚€“根本”,一是“以人為本”,二是“重視過程與關注結果”。公司深知員工是組織之本,一切管理活動以激發和調動員工的主動性、積極性為中心,促進員工發展,保障員工權益,提高員工滿意度,通過有效的過程管理實現良好的結果。

質量觀念提供強勁動力

企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。

德華兔寶寶用戰略思路引領企業經歷了“初創期、成長期、二次創業、提升期”四個轉型發展階段,逐步確立了“成為中國具有影響力的裝飾材料綜合服務商”愿景,同時,不斷植入“厚德精業”的核心價值觀,積極創導“德為本、華而實、木之展、業久存”的企業精神,使公司的企業文化扎根于企業經營理念中,成為了公司發展的強勁動力。

大地厚德方能載物,企業精業方能前行。德華兔寶寶以“厚德精業”為核心價值觀,立志推動行業進步,為消費者謀福利,為社會承擔責任,恪守“以德立企、以德育人”的理念。

從旋切、材料分等、染色漂白,再到烘干、修補、組配、涂膠,最后到沖制、刨切、成品……德華兔寶寶的一個產品需要經過53道工序,外行人看來,這也并不是極難的事。然而,往深探究,就會發現這53道工序,需要上千個細節的精心制作。而產品質量的把控,必須深化到每一道工序、每一個細節,因此,員工的質量觀念至關重要。

為了加深員工對產品質量的重視,公司通過一系列獎懲機制將質量與員工的“口袋”掛鉤,同時輔以有效的質量制度保證。
創新基因提升核心競爭力

創新是企業永恒的生命力。德華兔寶寶董事長丁鴻敏多次強調,技術創新應成為公司發展的主旋律。

德華兔寶寶圍繞戰略規劃要求,積極跟蹤國際先進技術,密切關注行業競爭水平,推進技術創新工作。公司注重產學研合作,與多所大學進行長期合作,并積極參與863計劃等國家級、省部級科研項目。先后被評為浙江省創新型試點企業、省級專利示范企業等等。

德華兔寶寶與中國林科院、南京林業大學、浙江農林大學等國內著名的林產品科研院校一直保持著密切的合作關系。公司設有院士工作站、省級企業研究院、省級技術中心和環保型裝飾材料省級高新技術研究開發中心。順利獲得FSC、CARB、大臣等國際權威認證。

憑著優異的自主研發能力和創新理念,德華兔寶寶在行業內的競爭力快速提升,為企業走向成功奠定了堅實的基礎。
服務優化提升品牌美譽度

一手創品牌,一手護品牌。隨著市場和消費者心理的成熟,我們渴望讓“兔寶寶”根植在消費者心中,讓“兔寶寶”成為一個健康家居的代名詞,成為一種品牌文化,我們努力使其實現,品牌服務是一個重要的突破口。在兔寶寶專賣店,可以享受一站式購齊和良好的售后服務。

這絕不是奢望,多年的專賣網絡建設,已經順利實現了“兔寶寶”從傳統制造業向品牌服務業的華麗轉身。2005年,兔寶寶“以推進行業綠色進程為己任”,率先在同行業實施健康飾材專賣模式,通過在全國區域實行“授權專賣”和“定價銷售”政策,不僅為消費者提供了耳目一新的購物環境,同時也奠定了行業商業新模式(專賣模式)倡導者的重要地位。

2008年,兔寶寶從方便消費者角度出發,把“品牌化經營”內涵加以拓寬,成功打造“一站式購齊”服務平臺,結合兔寶寶板材、地板、木門、衣柜、櫥柜、兒童家居、易裝、木皮、油漆涂料等多元化產品,以專賣形式在全國進行推廣,真正將品牌導入銷售和服務的終端,形成以健康飾材銷售和售后服務為主體,通過與產業鏈前后端的合作來實現其他增值服務的健康飾材流通體系。

2010年,兔寶寶以整合關鍵資源能力實現顧客價值優化與渠道效率優化及品牌附加值優化,通過四位一體(產品制造、B2C的服務設計、大體量的體驗式銷售平臺、一站式的裝修施工)完成縱向整合。

2014年,加大了全面轉型生活館的進程。至此,兔寶寶站在全新的高度,詮釋一種品牌的生命力。

電子商務時代,兔寶寶提前布局,快速調整。在天貓商城開設旗艦店的同時,兔寶寶又全新布點,積極打造整合網站營銷、掌上營銷、社交營銷,打造全新的“三位一體”線上線下互動整合營銷平臺,創建兔寶寶O2O模式下的家居裝飾服務營銷新模式。

有了人無我有的技術支撐,加上這種超前的品牌經營模式,為“兔寶寶”贏得了生存和發展的競爭力。

兔寶寶不忘初心,堅持環保理念,對于我們來說,保證不止315,品質更要365。

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